ฉันควรทำอย่างไรหากกล้องของฉันไม่บันทึกลงในการ์ด SD

1. ลองทดสอบโดยเปิดใช้งาน “การแจ้งเตือน” ในการตั้งค่ากล้อง โบกมือของคุณไปที่หน้าเลนส์กล้องจนกว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือน จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นภาพย้อนหลังได้หรือไม่เพื่อระบุปัญหาเพิ่มเติม

2. หากไม่มีการบันทึกใดๆ ให้ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์และแอป EZVIZ ทำงานบนเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

3. ตรวจสอบว่าการ์ด SD เป็นคลาส 10 หรือเรตที่ UHS-1 รูปแบบไฟล์ของการ์ด SD ควรเป็น FAT32 สำหรับความจุต่ำกว่า 64GB และ exFAT สำหรับความจุ 64GB ขึ้นไป (เราขอแนะนำให้คุณคลิกที่ https://support.ezviz.com/faq/264 เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของการ์ด SD ของคุณก่อน)

4. ตรวจสอบว่าทิศทางการติดตั้งการ์ด SD ถูกต้อง

5. ตรวจสอบว่าการ์ด SD ได้รับการเริ่มต้นใช้งานบนแอป EZVIZ ก่อนใช้งาน และสถานะควรเป็น เริ่มต้นใช้งาน หรือ ปกติ คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้ที่ การตั้งค่ากล้อง > สถานะการจัดเก็บ > การ์ดหน่วยความจำ หรือ การตั้งค่ากล้อง > รายการบันทึก > การ์ดหน่วยความจำ หากสถานะแสดงผิดปกติหรือไม่ได้กำหนดค่าเริ่มต้น ให้ลองฟอร์แมตอีกครั้งผ่านแอป EZVIZ (ก่อนฟอร์แมต โปรดอย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญไว้)

6. เพื่อตัดปัญหาเรื่องการ์ดออกไป คุณอาจลองทดสอบด้วยการ์ด SD อื่น หรือติดตั้งการ์ดที่เป็นปัญหาในอุปกรณ์ EZVIZ อื่น

7. ลองรีเซ็ตกล้องเป็นค่าโรงงานโดยกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ วิธีนี้จะเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าโรงงานเริ่มต้น และอาจช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว และคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนโดยส่งอีเมลไปที่ support@ezviz.com หรือแชทออนไลน์ที่มุมล่าง ทีมงานของเรายินดีช่วยเหลือเสมอ!