EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณออนไลน์อยู่และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและแรง การเชื่อมต่อที่ไม่ดีหรือขาดช่วงอาจทำให้ไม่สามารถอัพโหลดการบันทึกไปยังคลาวด์ได้ และเราขอแนะนำความเร็วอัพโหลดเฉลี่ยที่ 2 Mbps หรือดีกว่า
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดประหยัดพลังงานขั้นสูง/โหมดสลีป/โหมดความเป็นส่วนตัว หากกล้องของคุณรองรับคุณสมบัติอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผน CloudPlay ของคุณถูกให้บริการและใช้งานอยู่ คุณสามารถตรวจสอบสถานะของบริการได้โดยไปที่การตั้งค่ากล้อง>CloudPlay เมื่อสถานะเป็น "บริการหยุดชั่วคราว" โปรดตรวจสอบว่าปุ่มการบันทึกบนหน้า CloudPlay เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ในการตรวจสอบ คุณจะต้องแตะไอคอนคล้ายจุดสามจุดที่มุมขวาบนของหน้า CloudPlay> การตั้งค่าการบันทึก
4. หากการตั้งค่าข้างต้นทั้งหมดเป็นปกติ โปรดทำการทดสอบจากด้านข้างของคุณเพื่อตรวจสอบว่ากล้องสามารถเปิดใช้งานได้ตามปกติหรือไม่ คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติการแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่ากล้อง>การแจ้งเตือน จากนั้นโบกมือที่หน้าเลนส์กล้องจนกว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือน
5. หากคุณไม่สามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อคุณทำการทดสอบ โปรดรีเซ็ตกล้องของคุณโดยกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้สองสามวินาทีแล้วกำหนดค่าใหม่ วิธีนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้
